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出版:课程教育研究杂志社
编  辑:课程教育研究杂志社
社  长:贾继贤
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我刊入选第二批学术期刊名单
期刊类别:纯教育、G4
国际标准刊号 ISSN 2095-3089
国内统一刊号 CN15-1362/G4
邮发代号:16-129
出版日期:每月25日

我刊投稿论文
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作者:陈蓓
  【摘要】志愿服务的管理趋向网络化、信息化,志愿者打卡器APP这一平台近年来在职校中广泛推广。本文从功能角度出发,结合学校使用打卡器的实践情况,研究、总结出这一平台在学生志愿活动方面所发挥的记录、规范、交流、激励四大功能。同时,就打卡器使用过程中所面临的一些问题进行了探讨,提出了解决措施。
  【关键词】志愿者打卡器 职校学生 功能 志愿活动
  【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2017)49-0249-01
  2013年12月,共青团中央、中国青年志愿者协会共同发布了《中国青年志愿者行动发展规划(2014-2018)》,规划提出“中国青年志愿者事业是党领导共青团在新的历史条件下创新工作领域、服务社会需求的一大创举”。职校学生作为青年中的一个重要组成部分,志愿者活动也是学校德育工作的重中之重。规划中还指出,到2018年,青年志愿者行动要达成志愿服务平台建设富有成效这一目标,其中要求“形成一批有效对接志愿服务需求、高效整合社会资源、规范标准的实体型、网络型和复合型平台”,并要求“实现网络型平台实现互联互通”,在此形势之下,志愿者打卡器APP应运而生。
  一、志愿者打卡器
  志愿者打卡器APP是由共青团江苏省委、共青团江苏南通团市委等部门和团体合作推广的国内首款志愿服务移动记录工具。该款APP已被团中央收录为四大推荐志愿者记录工具之一,所有数据与国家志愿者数据对接。截止目前(2017年10月20日),该平台已有注册志愿者1235075人,已新建并完成志愿活动183944个,完成公益时间11402539小时。该APP具备志愿者管理、活动管理、项目管理、志愿服务履历记录、志愿者福利发放、志愿服務数据统计等功能。下载并完成注册后,志愿者可以在该APP平台上利用地区定位,查询所在地的所有志愿活动,并组织、报名、参与志愿活动。学校或其他志愿服务团队也可作为志愿者组织入驻平台,通过管理者通道对组织内志愿者进行管理。志愿服务受上级主管部门监管,真实有效且审核通过的活动打卡所产生的公益时间可用于后续的时间证书、星级评定等环节。
  志愿者打卡器APP最早在高校推广,高校在组织志愿服务方面存在时间、平台、资源等优势,推广效果较好。近一年来,志愿者打卡器APP开始在职校学校中广泛推广,众多中高职学校纷纷加入该平台,利用平台更好地发展本校的志愿服务。
  二、志愿者打卡器在职校学生志愿活动中的功能
  1.记录功能
  通过每次登录志愿者打卡器APP,扫描二维码,在提供志愿服务开始和结束两个时间段进行打卡,可以有效记录志愿者在每次活动中所提供的志愿服务时间,并且可以进行累计计算,获得一段时间内该志愿者及所属志愿者组织提供的志愿服务时间。通过时间这一维度为考核、评优等提供依据。
  2.规范功能
  志愿服务虽是自愿行为,但不代表不需要必要的制约和约束。志愿者打卡器在新建活动、报名活动、签到打卡、活动审核都有相应的步骤和要求,从而保证志愿服务活动的规范性,平台管理比人工管理更客观高效,进而规范志愿者、规范志愿者组织、规范志愿服务活动,更好地为服务对象负责,提高志愿服务水平。
  3.交流功能
  志愿者打卡器平台在开发之初,便坚持了打破公益信息壁垒这一目标。在透明公正的前提下实现了公益信息的充分交互,在该平台,受助对象、公益组织、基金会、政府、企业实现了多维度的跨界合作。如每一个志愿服务活动可通过设置,允许非本组织成员加入参与,实现志愿者个人之间、个人与组织之间、组织与组织之间的交流互动。
  4.激励功能
  对于95后的年轻学生而言,每个时间节点,公益名片下自己可见的公益时间积累能给予学生更为直接的感官刺激和成就感。同时,志愿者打卡器平台上可以体现所在地区乃至全国各志愿者个人或组织的公益时间和活动项目。通过这种对比,也可在一定程度上激励志愿者努力增加志愿服务时间。增加公益时间的同时,借鉴、学习他人志愿服务项目,提高自身志愿服务项目的质量,优化志愿服务活动的组织和管理水平。如常州旅游商贸高职校要求所有青年团员在该打卡器上注册为志愿者,并将团员、团组织评优评先与打卡器记录相结合,在引入打卡器的半年内,全校志愿服务活动数量成倍增长且质量日益提高。仅应用外语系志愿服务活动比去年同期增加15个以上,参与人数增加近百个。
  三、职校在推广和使用志愿者打卡器过程中存在的问题及解决措施
  1.存在问题
  志愿者打卡器在实际操作中,仍然存在一些问题和不足,影响了打卡器各项功能的充分发挥。具体来讲:
  一是因培训覆盖面不够广泛导致新建活动、签到打卡等环节出现较多无效动作,影响志愿者个人及组织的公益时间记录。
  二是志愿服务反馈不够及时全面。志愿者打卡器平台更多体现的是活动组织者和参与志愿者之间的互动,而缺少更为专业、全面的评价与反馈,受篇幅所限,该平台也无法全面展现每一次志愿服务活动的具体过程和所创价值。
  三是打卡器最为直观的维度是提供公益服务的时间,这也造成了部分组织和个人过分追求时长和活动数量,忽视了志愿活动的质量和所创造的社会价值。
  2.解决措施
  为了更好地发挥志愿者打卡器记录、规范、交流、激励四大功能,针对问题和不足,结合线下管理,采取以下解决措施:
  一是进一步通过分发使用手册、推广志愿者打卡器电脑端主页,以图文并茂的方式帮助志愿者了解志愿者打卡器如何使用,并通过每一次的志愿服务项目,以项目为单位进行志愿者打卡器APP的使用培训,边操作、边学习。
  二是要求每一次志愿活动负责人注意收集活动的过程性资料,包括照片、相关登记表、受助对象书面反馈等,及时进行总结、回顾,并接受上一级志愿管理组织的评价和指导。
  三是增加线下项目审核环节,严格控制志愿服务项目的质量,并在一段时间后将组织内低效且不符合规范的活动项目删除。做好短期志愿活动的同时,鼓励长期志愿服务项目在打卡器平台上的持续有效开展。
  参考文献:
  [1]共青团中央、中国青年志愿者协会.中国青年志愿者行动发展规划(2014-2018)[Z]2013.
  [2]贾仕林. “95 后”职校生心理发展观与现代职业教育的基本策略[J].教育与职业,2015,6(18):54-56.
  [3]张树琼.大学生志愿服务激励机制研究[D].上海:华东师范大学,2015:1-61.

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