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主办:内蒙古自治区北方文化研究院
出版:课程教育研究杂志社
编  辑:课程教育研究杂志社
社  长:贾继贤
副 社 长:殷文捷
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我刊入选第二批学术期刊名单
期刊类别:纯教育、G4
国际标准刊号 ISSN 2095-3089
国内统一刊号 CN15-1362/G4
邮发代号:16-129
出版日期:每月25日

我刊投稿论文
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作者:张晓慧 杨立文
  【摘要】文章将特色服务作为切入点,首先深入阐述了图书馆特色服务的内涵;其次分析了高职院校图书馆开展特色服务的必要性;再次就如何开展特色服务工作提出了一些设想,主要包括服务内容创新、服务方式创新和服务多元化三个方面;最后分析了开展特色服务工作可能存在的问题以及相应的应对措施。
  【关键词】高职院校 图书馆 特色服务
  【中图分类号】G717 【文献标识码】A 【文章編号】2095-3089(2018)06-0231-02
  Research on characteristic service of library in higher vocational college
  Zhang Xiaohui,Yang Liwen.
  (Library, Shanxi Economic Management Cadre Institute, Taiyuan 030006,China)
  【Abstract】This article takes the characteristic service as the cut-in point,First has made the thorough elaboration to the library characteristic service connotation; secondly analyzes the necessity of developing the characteristic service of Library in higher vocational colleges;thirdly puts forward some ideas on how to carry out the characteristic service,including the innovation of service content,innovation of service style and service diversification;Finally,it analyzes the possible problems of the characteristic service work and the corresponding countermeasures.
  【Key words】Higher Vocational College; Library; Characteristic service
  图书馆作为大学的心脏, 其功能主要体现在多元化的知识传递。作为培养技能型人才的高职院校,高职图书馆是学院专业建设的重要支撑力量,担任着为读者提供文献资源保障和优质服务的重任。因此本文从高职教育的内涵要求出发,立足于我院建设的实践需要,在教学主系列与图书馆辅系列的结合上下功夫,找出路,聚焦适合于我院高职教育特点的图书馆服务。以期提高图书馆服务于读者的质量和水平,提高图书馆服务于教学和科研的能力。
  一、图书馆特色服务的内涵
  所谓特色,是一种事物区别于其他事物的风格、形式。特色服务是一种具有独特魅力的服务。图书馆特色服务起源于美国新罕布什尔州,1904年该州在图书馆推出以特殊文献为特殊读者服务的模式, 此后这种服务模式逐渐得到人们的认可。但就“图书馆特色服务”的定义而言,目前尚无定论,综合起来有如下观点:①特色服务是在传统服务基础上开展的真正便捷的顶级服务;②特色服务是本馆独创的服务,是“独家经营、人无我有”;③特色服务是众多图书馆服务中所提供的最优质服务,是“人有我优”;④特色服务是在传统服务基础上开展的新服务。总之,可以这样理解图书馆特色服务:围绕本馆特色馆藏,以主动服务为原则,因馆制宜、结合实际,在服务方式、服务理念、服务内容、服务效果等方面具有独到性、创新性和便捷性特点的服务。
  图书馆特色服务的目的是为读者提供系统的、富有成效的、有针对性的服务,从而适应新形势下图书馆工作向读者服务工作转移的需要。特色服务没有固定的服务模式,因为每个图书馆在规模、地域、馆藏、人才、服务对象等方面存在着一定的差异,这就需要各馆根据自己的特色优势为读者开展特色服务工作。
  二、图书馆开展特色服务的必要性
  首先,高职院校以培养技能型人才为主,相对来说更加注重教育教学,而作为教辅部门的图书馆通常得不到足够的经费支持,纸质文献采购量日渐萎缩,电子资源建设也因后续经费跟不上只能浅尝辄止。此外,随着网络通讯技术的快速发展以及现代移动设备的广泛应用,实体图书馆正面临着前所未有的冲击。鉴于此,考虑到高职院校图书馆自身生存和发展的需要,在硬件条件无法改善的情况下,我们必须从“软件方面着手”,在服务方面做文章,着力开展本院校的图书馆特色服务。
  其次,图书馆作为教学和科研服务性机构,提供优质服务责无旁贷,在大数据时代,传统、单一的服务方式、服务理念已跟不上时代的步伐,不能满足读者对信息的需求。因此,图书馆应紧跟时代步伐,结合高职特色,在服务工作上围绕读者需求的变化,朝着个性、特色化服务方向发展,逐步建立起与时代结合、独具本校特色的服务模式,从而唤起读者的信息意识,提高文献资源的利用率,更好地为教学、科研服务。
  三、高职图书馆特色服务的设想
  1.服务内容创新
  科技创新、文化传播、社会服务,是新时代院校的职能和任务,教研、科研工作需要宏大的数据库、科技信息平台,高职图书馆需要深入细致的运筹而不是徒有形式的工作,需要有效地延伸讲台、延伸课堂,与教学“主系列”一道,夯实服务基础,拓宽服务平台,升华服务质量。
  图书馆应成立专业的团队,深入系部了解师生需求,有针对性地提供个性化服务,对于学校重点专业、国家和省级精品课的教学、科研情况及发展动态,通过与任课教师进行沟通,可提供相关的专业学科馆藏文献,亦可推荐与教学内容相关且能提供相关知识补充的专业书籍。

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