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主办:内蒙古自治区北方文化研究院
出版:课程教育研究杂志社
编  辑:课程教育研究杂志社
社  长:贾继贤
副 社 长:殷文捷
执行主编:刘巧珍
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我刊入选第二批学术期刊名单
期刊类别:纯教育、G4
国际标准刊号 ISSN 2095-3089
国内统一刊号 CN15-1362/G4
邮发代号:16-129
出版日期:每月25日

我刊投稿论文
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作者:齐丽平
  【摘要】高职层次运用绩效管理思想实施绩效管理课程教学,带动教学设计、教学模式、教学方法、教学评价在内的整体教学过程的改进,有利于学生综合技能、职业能力的培养。
  【关键词】绩效管理思想 绩效管理课程教学 应用
  【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2018)04-0217-02
  引言
  绩效管理是人力资源管理专业的核心课程,理论性、实践性很强。高职层次的绩效管理课程区别于本科层次的教学重点在于管理实务的内容,突出适度理论指导下实践技能培养。授课教师基于高职学生认知习惯,精心编排课堂教学组织设计,巧妙结合专业内容完成课程评价,使学生掌握绩效管理的基本方法,培养分析问题解决问题的能力。本人在该课程教学中尝试将绩效管理思想融入课程教学组织实施,意在提高教学水平,增进培养能力。
  一、基于绩效管理思想的教学改进
  1.基于绩效管理思想的教学思路转变。企业实施绩效管理的目的是提高员工的工作绩效,课程教学实施绩效管理思想的目的在于提高教学效果。绩效管理课程专业性很强,为便于学生理解,授课教师尝试把绩效管理思想引入课程内容学习,用绩效管理思想管理学生的学习过程,把学生对课程的学习变成对学习效果的管理。把学习过程拟作绩效管理过程,把学习效果视作绩效结果,每个章节设置相应的学习目标,结束后对照节点目标,评估学习效果的达成情况,为进一步教学提供佐证。学生以双重角色完成整个学习过程,既是管理者又是被管理者,以管理者的视角,学习绩效管理方法,学习如何通过绩效管理方法,管理员工的工作结果和行为;以被管理的身份,接受来自于不同考核者对本人该门课程学习效果的评价,学习过程伴随管理内容,学生有意识地逐步建立绩效管理思想,形成管理工作思路,学会解决问题的办法。思路转变以后师生教与学的效果都得到强化。
  2.注重教学过程管理,完成学习探究。绩效管理思想重视绩效的形成过程,同理,学习绩效提高离不开教与学的渐进过程,教学模式教学策略运用得当,才能保证教学过程中的学习效果。
  1)实践-理论交替的教学模式。针对理论性实践性很强绩效管理课程,高职层次强调技能的应用性和知识点实用性,如何学习与实践对应的理论是掌握实践技能的关键,本人尝试抛开传统课堂搭建知识理论框架的教学思路,遵循高职学生感性认知先于理性认知的学习习惯,实践教学中采取了“感知实践—了解理论—重复实践—深入理论—实践提高”的学习过程,感性认识在前,理论教学在后,感性理性并举,循环往复不断提高。例如在指标体系设计环节,理论知识点较为抽象,课程教学采用了上述模式:首先由任课教师抛出不合理的现象,请学生分析现象产生原因,引出需要设计的评价要素,布置学生自己设计评价指标,用于改善案例的管理环境,然后再将学生提炼指标的方法与书中设计原则相对照,发现问题,加深对知识点的理解,在总结提炼的基础上进行深入的案例分析或方案设计,进而布置较为综合案例进行完整练习,学生的操作能力在交替渐进的教学过程逐步得以提高。
  2)学习策略三步走。配合实践-理论交替运用的教学模式,学习策略往往采用三步走,以学生熟悉的内容切入,掌握绩效管理方法,再举一反三应用于管理实践,达到融会贯通,完成由浅入深的学习探究。以绩效指标设计为例介绍学习过程。
  第一步,基于自身基础,学习管理方法。偏复杂的绩效管理技术直接讲授不易理解,任课教师以学生自身知识积累为基础,从他们最熟悉的环境内容入手,帮助学生用运用已知建立联系——学习未知的管理方法,总结管理经验。例如:绩效管理首要环节是设计绩效指标,学生没有企业实践感性认识,无法确定哪些是关键要素,如何加工提炼指标进行标准设计,因此,教师布置任务是:针对学生从小至今的学习状况,设计一份学习能力评价表,掌握制定方法,理解指标体系的构建基础,为引入企业环境实例建立联系。
  第二步,运用管理方法,分析企业实际问题。在掌握绩效管理方法之后,导入企业案例,引导学生运用掌握的理论和方法,分析企业在绩效管理过程中存在的问题。如目标不清晰,指标选取不准确,权重设计不合理,标准设计缺乏定量定性描述等等问题。
  第三步,设计解决问题方案。教师指导学生调研企业经营背景,了解部门、岗位职责,有针对性查找解决问题需要的参考資料,帮助学生进一步梳理,形成解决问题设计方案。学生在调研基础上,重新设计企业部门的指标体系,并分解至班组再到岗位指标,设计评价标准,运用间接经验的获取解决实际问题。
  3.基于绩效管理思想的课程评价方式是对学生更好的督促。围绕教学过程的转变,课程评价方式亦发生变化。基于绩效管理思想的课程评价与基于过程式管理的学习过程交相配合,充分运用绩效管理课程所学的考核评价方法,注重各个环节的完成性评价和课程的形成性结果,将绩效管理思想贯穿学生习得始终。课程评价以百分制为单位,由学习态度、学习质量、作业效果、分组活动参与、课堂关注、出勤、测验、期末考试等要素构成,并细化相应权重,制定各项要素的评价标准,评价方法采用学生自评,小组互评,同学互评,教师总评的多维度评价。要求学生撰写自评报告,学会自我评价,掌握对他人评价方法,克服评价误区,最终综合得出学生个人绩效管理课程学习成绩。课程学习的评价过程参照绩效管理过程实施完成,评价过程清晰直观,同时加强学习绩效的反馈环节,使学生在每项任务完成之后获知学习结果,了解知识技能掌握程度,针对学生是一种很好的反馈督促方式,有效调动学生参与学习过程的积极性,符合绩效管理反馈沟通改进的原则,完善管理思想搭建平台。
  4.基于管理能力提升的开放式教学内容设计。管理能力的提升有赖于管理意识的培养,课程教学的落脚点在于训练学生管理思维,提升专业能力,教师在教学内容的选择上注意多层次、多角度进行设计,选择开放式内容扩宽学生思维,注重在发散中总结,培养学生的辨析能力。教学内容既介绍绩效主义的要素管理,也介绍涌流主义激情管理,既进行综合完整的绩效体系设计,也针对局部环节列举尽可能多的解决方案,运用对立的观点和开放式教学,打破学生思维局限,从一维、单向的直线思维,向多维、立体的发散性思维发展,辩证的提出多种解决问题的途径。通过绩效实施方法、绩效考核技术的运用,目标管理、平衡计分卡的体系设计,任务驱动训练学生主动探究意识,激发学习热情和主观能动性;引用“他该不该评为优秀”这样的开放式案例,学生各抒己见提出观点,逻辑的分析设计解决方案,促进学生发散性思维与逻辑思辨能力的培养。

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