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我刊入选第二批学术期刊名单
期刊类别:纯教育、G4
国际标准刊号 ISSN 2095-3089
国内统一刊号 CN15-1362/G4
邮发代号:16-129
出版日期:每月25日

我刊投稿论文
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作者:阴欢欢
  【摘要】“非暴力沟通”关注人的需要,力求以良性沟通解决存在的问题,达到双方都满意的效果。作为高效沟通技术应用于高校思想政治教育工作中,可以最大程度的做到围绕学生为中心、关心学生切身利益和需求、用心服务好学生。本文通过工作中的案例,阐述如何将“非暴力沟通”运用于思想政治教育工作中,以提高工作效率,实现师生良性沟通。
  【关键词】非暴力沟通 思想政治教育 高校
  【中图分类号】G641 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2018)34-0077-01
  当今是一个飞速变化和发展的时代,高校大学生的思想信念和价值取向呈现出多样化、复杂化特点[1],作为工作在思想政治教育一线的辅导员,要不断创新工作方法。“非暴力沟通”作为一种新的沟通模式运用于大学生思想政治教育过程中,教育方法的科学性和工作的实效性都将得到有效的增强和提升。
  一、非暴力沟通解读
  “非暴力溝通”[2]由著名的美国心理学家马歇尔卢森堡博士提出,以爱为前提,提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。非暴力沟通鼓励我们客观看待正在发生的事情,懂得倾听,运用共情,了解需求,真诚的表达自己,表现尊重和关爱,并提出具体明确的请求,以达到良性沟通,解决问题的目的,其强调沟通的四大要素:
  第一个要素是观察。关注发生的事情, 不加入私人的情绪和评判,客观清楚叙述对方所做的事情。
  第二个要素是感受。对观察到的客观表达个人真实具体的感受。
  第三个要素是需要。通过客观的观察和耐心的聆听,深度挖掘出是哪些内心真实的需要导致了现在的感受。
  第四个要素是请求。协商而非命令的方式,提出具体明确的请求以满足双方的需要。
  二、非暴力沟通对高校思想政治教育的作用
  大学生思想政治教育在教育活动中处于首位,是学校育人工作的核心所在,党中央历来重视大学生思想政治教育工作。在全国高校思想政治会议上,习近平指出思政工作从根本上说是做人的工作,必须围绕学生、关照学生、服务学生。中共中央国务院发布的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中指出努力拓展新形势下大学生思政教育的有效途径。
  “非暴力沟通”作为一种新型高效的沟通方式,为师生之间创造平等对话的环境,可改变因为生师比不足而引发老师对学生不关注或者关注少的局面,同时以爱为前提,客观不加个人评判的观察学生的行为和发生的事情,真实的表达和理解学生的感受,挖掘出学生内心深处的需要,通过平等协商的方式表达对学生的请求,最终解决学生在大学各个阶段容易出现的行为和心理问题。
  三、非暴力沟通在实际工作中的运用
  接着呈现一个工作中的案例来阐明如何将非暴力沟通运用于思想政治教育工作中。
  前提是爱。新学期接手了大三年级一个班,查看上学期考勤总表时,某个男生累计请假32节,旷课8节,出于对学生的关心我请他到办公室来谈话。
  第一步观察。学生来到办公室以后一直低着头,跟他说,我看了下上学期考勤,你一共请假32节,旷课8节,是吗?他点点头,少了些拘谨。
  第二步感受。接着我说,新接班级想了解下我们班,你的情况较为突出,按照《学生手册》相关规定若一个学期旷课时数累计达到11节就要接受处分,处分文件放进个人档案会对以后的求职等造成负面影响,我很关心你,想了解下是什么原因导致你上学期请假和旷课节数较多呢?学生抬起头来,老师,谢谢您的关心,我现在做事情总是提不起精神,感觉没有激情,很麻木。他也打开心扉,表达自己的感受。
  第三步需要。谢谢你的信任,你对自己现在的状态并不满意,也希望自己有点干劲儿,顺利完成大学学业,毕业后找份好工作,是吗?他努力的点点头。跟学生确认他的真实需要。我接着问他,既然如此,你想继续这样下去还是想要改变呢?这个学生说,老师,我想改变,您上次跟我们介绍大学生入伍征兵的事情,我很感兴趣,我想报名参军,去部队锻炼两年,回来赶上大四实习,做毕业论文,毕业后找份满意的工作,说到这些他眼神里传递出满满的干劲儿。
  第四步请求。响应国家号召应征入伍是当代大学生实现自我价值和报效祖国的重要途径,老师支持你。但是,我想跟你明确一点,应征入伍有着严格的审批程序,报名、体检合格还要政审合格,如果你继续以现在消极的态度对待上课,学期旷课累计达到11节被处分,政审是通不过的。所以,我希望你剩下的这个学期按时上课,认真听讲,不旷课。暑假为下学期实习找单位,也准备着体检,如果入伍程序走完没问题就去当兵,如果在哪个环节没有通过就继续实习,按时毕业,好吗?学生看着我目光坚定的说,谢谢老师对我的关心,我保证这学期不会缺席,好好上课,若应征入伍审查通过就去部队好好锻炼,若不通过就用心实习,找份满意的工作。
  从这个案例看出,对于问题学生不是放任不管,而是以爱为基础关心学生考勤背后的真实情况。和学生的交流中,我没有批评和指责学生,如:你看你上学期总是请假和旷课到底是怎么回事?而是客观表述事实。在学生叙说了自己消极的状态后,我表达了自己真实具体的感受,让学生体会到我的真诚、尊重和关心。在沟通过程中,认真倾听,适度共情,并通过平等的商量提出请求,达到了教育学生的目的。
  四、结语
  大学生思想政治教育成果的好坏关系着高校向社会输送人才质量的优劣,辅导员应当针对校情、所面对学生的实际特点创新工作方法,以最大程度的解决学生现实问题,不仅以理服人,更要以情动人,做好大学生成长路上的知心朋友和人生导师,不断提高学生思想水平、政治觉悟,使其树立正确的人生观、世界观、价值观、让学生成为德才兼备、全面发展的人才。
  参考文献:
  [1]詹婕.新形势下非暴力沟通在学生工作中的运用[J].新校园(上旬),2017(06):163-164.
  [2]马歇尔·卢森堡.非暴力沟通[M].阮胤华译.北京:华夏出版社,2009:1,43.
  作者简介:
  阴欢欢(1985.10-),女,河南省宝丰县人,助教,硕士,文山学院学生处专职辅导员,研究方向为大学生思想政治教育。

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